Häufig gestellte Fragen

BatMon-FAQ

F1. Manchmal zeigt die App nur „Verbindung getrennt – Bitte näher an das Gerät herangehen“ an, obwohl Sie sich in der Nähe des Geräts befinden.

A1. Dies scheint gelegentlich auf Android-Smartphones aufzutreten und ist ein bekanntes Android-Bluetooth-Problem. Um das Problem zu beheben, schalten Sie Bluetooth in Ihren Smartphone-Apps ein und wieder aus und starten Sie die BatMon-App neu.

Frage 2: Nach einem Firmware-Update ist ein BatMon aus der Benutzeroberfläche verschwunden. Was kann ich tun?

A2. Bitte suchen Sie nach 30 Sekunden erneut nach Geräten. Sie sehen ein Gerät namens „STM_OTA“. Bitte fügen Sie diesen als Gerätetyp hinzu, damit das Firmware-Update fortgesetzt wird. Nach Abschluss müssen Sie die App vollständig schließen und neu starten. Dies liegt an einem Bluetooth-Fehler während des Downloads, höchstwahrscheinlich aufgrund von Störungen – Bluetooth ist leider nicht perfekt.

F3. Wie viele BatMons kann ich in einem Fahrzeug installieren?

A3. Das Android-Betriebssystem begrenzt die Anzahl der Bluetooth-Verbindungen auf sieben. Daher verkaufen wir BatMons in Paketen mit sieben Stück. Für iOS-Geräte gilt diese Einschränkung nicht. Allerdings nimmt die Leistung der BatMon-App und des iOS-Geräts ab, wenn weitere Geräte hinzugefügt werden.